🤝 دليل شركات الخدمات

1. من نحن نخدم

دارك تربط أكثر من 1000+ زائر يومياً يبحثون عن عقار في سوريا — بمشترين، مستأجرين، وكلاء عقاريين. كثير منهم يحتاج خدمة إضافية: قرض، تأمين، توثيق، نقل، أثاث، أو ترميم. هنا يأتي دورك كشريك دارك.

الفئات المتاحة حالياً (شارة الفئة على الخريطة):

• 🏦 قرض عقاري — بنوك ومؤسسات تمويل.
• 🛡 تأمين عقار — تأمين على الحريق والسرقة وغيرها.
• 📋 تسجيل عقاري — موثّقون ومحامون عقاريون.
• 🚚 نقل عفش — شركات نقل + تخزين.
• 🛋 أثاث جديد — متاجر أثاث وديكور.
• 🔧 ترميم وصيانة — مقاولون وحرفيون.

2. كيف تنضمّ

لا تستطيع التسجيل بنفسك — الإدارة فقط تُدخل الشركاء بعد اتفاق مباشر معك. لطلب الانضمام:

1. اذهب إلى صفحة الشراكة أو راسلنا من صفحة التواصل.
2. اشرح: نوع خدمتك، المدن التي تخدمها، تجربتك السابقة، الباقة المُهتمّ بها.
3. الإدارة تتواصل خلال 1-3 أيام عمل لمناقشة التفاصيل.
4. بعد الاتفاق، يُنشأ لك حساب يُسلَّم لك مع كلمة مرور مؤقتة.
5. ستحتاج تغيير كلمة المرور وتعبئة بقيّة بيانات شركتك (وصف مفصّل، صور، الخدمات المعروضة، الأسعار، الوثائق المطلوبة من العميل، ضماناتك، …).

3. الباقات

أربع باقات + باقة برعاية (Sponsored):

قيمة الاشتراك تختلف بحسب الباقة والمدّة (شهري/سنوي). تُتَّفق مباشرة مع الإدارة.

4. صفحتك العامة

كل شريك له صفحة على /services/partner/<اسم-شركتك> تحتوي على:

• اسم الشركة + الشعار + صورة غلاف.
• وصف مفصّل عن خدماتك.
• قائمة بالأسعار (شفافة، ببنود واضحة).
• الخطوات الزمنيّة للخدمة.
• الوثائق التي تحتاجها من العميل.
• ضماناتك الخاصة.
• معرض صور + ساعات العمل + معلومات الاتصال.
• تقييمات العملاء السابقين.

5. الـ Leads — كيف تصلك

عميل يطلب خدمتك بإحدى طريقتين:

1. زرّ "اطلب خدمة" على صفحتك — يفتح نموذج قصير، يصلك Lead جديد مع اسم العميل ورقمه + ما يحتاجه.
2. ضغطة على دبّوسك على الخريطة — العميل يراك في طبقة الشركاء التجاريين.

كل Lead يصلك:

• إشعار فوري في حسابك.
• بريد إلكتروني (إن فعّلت الإشعارات).
• يُسجَّل في /admin/leads?partner_id=<أنت>

لديك حالات الـ Lead التالية للتحديث:

• قيد المتابعة — تتواصل مع العميل.
• مُحوَّل — العميل أصبح زبوناً، الصفقة تمّت.
• مفقود — لم يردّ العميل / لم تتمّ الصفقة.

6. العمولات

لكل فئة عمولة افتراضية (تُتَّفق فردياً):

• 🏦 قرض عقاري — 0.5% إلى 1% من قيمة القرض.
• 🛡 تأمين عقار — 10% إلى 15% من القسط الأول.
• 📋 تسجيل عقاري — 50$ إلى 100$ لكل صفقة.
• 🚚 نقل عفش — 15% إلى 25% عمولة.
• 🛋 أثاث — 5% إلى 10% عمولة.
• 🔧 ترميم — 10% عمولة.

العمولات تُحسَب عند انتقال الـ Lead إلى حالة «مُحوَّل». تُسوَّى شهرياً أو فصلياً بحسب الاتفاق.

7. تتبّع الأداء

لوحتك تعرض:

• 📊 إجمالي زوّار صفحتك (يومي / أسبوعي / شهري).
• 🎯 عدد Leads المستلَمة.
• ✅ نسبة التحويل (Conversion Rate).
• 💰 إجمالي العمولات المُكتسَبة.
• ⭐ متوسّط تقييم العملاء.

للترقية للباقة التالية، تواصل مع مدير الحساب في دارك.

8. قواعد السلوك

• الصدق مع العميل — لا أسعار مخفيّة، لا شروط مفاجئة.
• الردّ على Leads خلال 24 ساعة كحدّ أقصى.
• عدم محاولة سحب العملاء خارج دارك لتجنّب العمولة.
• عدم استخدام معلومات العميل لأغراض غير خدمته المطلوبة.
• الإبلاغ عن أي شكوى للإدارة فوراً.

9. أسئلة شائعة